Campagnes Locales Google Ads : le digital au service des magasins

Par  le 09 March 2021 - 15:33 dans

Qu’est qu’une campagne Locale Google Ads ?

À l’heure où nous nous interrogeons encore sur les ouvertures / fermetures des magasins et leurs amplitudes horaires, pouvoir mesurer les visites en magasins et augmenter leur volume est l’enjeu essentiel des enseignes click and mortar.

La campagne locale est un type de campagne qui répond à cet enjeu. Elle a pour but d’attirer les clients en magasin, et donc permet de maximiser les visites en magasin (Store Visits) en fonction du budget. Ainsi, une campagne digitale sert un objectif offline.

Cette campagne Google Ads Locale est complètement automatisée, il n’est pas possible d’influer manuellement sur les enchères, les emplacements, les appareils… Comme on peut le faire sur les campagnes Search classiques ou Shopping.

Comment l’optimiser ?

L’optimisation va uniquement se jouer sur les différents éléments (titres, description, image, incitation à l’action et vidéo) qu’il faut fournir pour créer une annonce pour la campagne locale (ces éléments sur la campagne sont notés par Google entre : faible, bon, excellent).

En effet, tous ces éléments sont indispensables car ces annonces sont susceptibles d’être diffusées sur l’ensemble des propriétés Google : aussi bien Google Maps, Réseau de recherche de Google, YouTube, Business Profil que le Réseau Display de Google.

Google Ads : emplacements campagne locale

Interpréter les résultats

Dans la lignée des campagnes Smart Shopping, le détail des performances par réseau n’est pas disponible. Il n’est d’ailleurs pas possible d’exclure un réseau de la diffusion.

Il peut être utile, pour vos reportings , de définir une valeur pour une visite en magasin. Par défaut cette valeur est définie sur 1€ mais elle peut être requalifiée en fonction de la réalité du terrain.

Par exemple, si le panier moyen de votre magasin est de 50 € et que vous savez que votre taux de conversion de visite en magasin est de 50%, il sera dès lors pertinent de paramétrer dans l’interface une valeur à la visite de 25€.

Google Ads - définition de la valeur de la visite en magasin

Vous aurez ainsi une estimation du chiffre d’affaires généré par votre campagne locale.
II vous faudra également définir une liste de magasins que vous souhaitez cibler :

Google Ads - affichage liste de magasins

Vous avez également la possibilité – si votre compte Google Merchant Center est éligible au programme LIA (Local Inventory Ads) – d’établir une liste de produits que vous souhaitez mettre en avant sur cette campagne et donc leur disponibilité en magasin (liste qui correspondra à un classement dans la diffusion).

Google Ads - sélection restreinte des produits disponibles en magasin

Autre point pour l’interprétation des résultats : ne vous alarmez pas si au lancement de la campagne vous n’avez quasi aucune visite en magasin et donc un coût à la visite élevé. Ce coût est voué à baisser dans le temps :

  • Le temps que la visite en magasin ait lieu après un clic
  • Le temps que la visite en magasin soit anonymisée, coïncide avec un clic et remontée dans l’interface.
    La remontée des visites se fait en décalage et il est possible d’avoir des visites 30 jours après la fin de la campagne (en fonction de la fenêtre que vous avez paramétrée pour la visite en magasin). Il est recommandé d’évaluer une campagne locale à j+30. Selon les recommandations de Google, le budget le plus pertinent pour que la campagne fonctionne de manière optimale est de 30k€ sur une durée de 3 à 4 semaines (cela permet d’avoir le volume nécessaire pour l’algorithme).

Toujours dans l’interprétation des résultats, il sera important, au cours de la campagne et à la fin, de sortir un rapport par magasins afin de voir quels magasins sortent du lot, ceux en retrait, pour ajuster le tir au vu d’un futur lancement d’une campagne locale.

Conclusion

Nul doute que ces campagnes seront davantage utilisées par les annonceurs dans un futur proche et que Google leur permettra d’avoir davantage la main sur celles-ci.

RESONEO est certifié agence Google Partner Premier. N’hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner dans vos stratégies d’acquisition ou pour vous former aux techniques les plus performantes.

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