Performance Web 2017

Par  le 18 juillet 2017 - 12:34 dans

Performance Web 2017 se déroulait à Genève sous un soleil de plomb, une organisation au top et des hôtes aux petits soins avec les participants et les conférenciers. Vivement la prochaine édition !

Comptes-rendus complets

 

Résumé de Performance Web, vendredi 16 juin 2017

  1. 1. Techniques de qualification d’audiences avancées et messages personnalisés
  2. 2. Détournez l’e-commerce, stimulez le contenu !
  3. 3. Contenu média : de l’offre éditoriale à l’offre commerciale
  4. 4. De site de niche à site d’autorité, recette pour devenir GROS en partant de 0
  5. 5. Le marché actuel et le potentiel du marketing programmatique en Suisse
  6. 6. Comment dépenser intelligemment son budget publicitaire sur Facebook et les autres réseaux sociaux
  7. 7. Augmentez vos applications avec des bots / progrès de l’IA
  8. 8. Table ronde sur la vidéo sur le web (YouTube, Periscope, etc.)
  9. 9. Web-to-store mobile via Adwords et Facebook
  10. 10. L’intention de recherche, comment Google évolue vers un moteur de réponses
  11. 11. Optimisation de la conversion
  12. 12. Make SEO great again !
  13. 13. Les meilleurs moments de l’événement en photos

 

 

 

1. Les clés d’une stratégie multicanale efficace par Damien Magnenat et Lou Bielser

Moins SEO, cette conférence rappelait les grandes lignes pour permettre aux clients de disposer d’une expérience publicitaire à la fois ciblée et cohérente tout au long du cycle d’achat tout en optimisant son ROI.

 

 

Une stratégie adaptée à son audience

Pour établir une stratégie efficace sur ses différents leviers d’acquisition, il faut se poser les bonnes questions sur ses clients pour identifier les personas. En effet, trop de campagnes sont génériques et ne portent pas leurs fruits (+90%).

 

Comment analyser son audience ?

Pour cela, l’analyse des données d’audience se fait via les web analytics, le CRM, en questionnant ses clients et via les réseaux sociaux. La conférence a détaillé quelques indicateurs de l’audience à scruter pour être plus précis tels que les données comportementales en ligne, la provenance des visiteurs (qui sont-ils ?), et leurs intérêts.

Pour aller plus loin dans l’analyse des datas et des verbatim, voici quelques outils : Sysomos, Buzzsumo, Crimson Hexagon et Synthesio.

 

Autres considérations à prendre en compte sur son audience

  • Utiliser des data layers, les dimensions personnalisées et les segments puis agréger vos données.
  • En dehors des signaux habituels, les micro-moments à prendre en compte : connaissance, proximité, envies puis achats.
  • Il s’agit plutôt de bien comprendre comment segmenter ses audiences pour comprendre à quel moment le taux de conversion varie le plus, de façon à tester des messages différents en fonction. On peut aller jusqu’à envisager des tests multivariés et du Machine Learning (flux produits, annonces dynamiques).

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Techniques de qualification d’audiences avancées et messages personnalisés

 

 

 

2. Cas concret e-commerce et contenu par Xavier Naudeau et Raphaël Ly

Raphaël Ly est venu nous présenter un cas concret avec La Fondation de la Haute Horlogerie. Xavier Naudeau, consultant en agence, formé chez RESONEO, est alors revenu sur le tracking de la performance du site et sur le choix du meilleur KPI pour la mesurer. On retiendra, la mesure de l’engagement vis à vis du contenu produit sur le site.

 

A propos de la mesure de la performance / KPI

Dans ce cas présent, on tente de déterminer un KPI qui permet d’informer le client en matérialisant la valeur des contenus créés, le tout dans une approche e-commerce. Pour cela les orateurs nous invitent à utiliser le module e-commerce amélioré de Google Analytics. Pour la conversion, le KPI idéal en termes de mesure de la valeur de contenus produits est le temps passé sur l’article au delà de 80% du temps de lecture estimé et l’article a été entièrement parcouru.

L’analogie avec le site e-commerce est la suivante : le temps passé remplace le CA, l’auteur compte pour la marque produit et l’article pour le produit. L’étude réalisé sur la Fondation a permis d’apprendre qui était les pays des utilisateurs les plus engagés et d’obtenir la durée de lecture des articles ayant convertis (4mn pour +60% des articles lus). La performance est ainsi mesurée.

Les conférenciers se sont alors intéressés de plus près au tunnel d’achat : le produit vu équivaut à l’affichage de l’article puis l’avancement en % de l’article lu correspond à l’ajout au panier puis aux différents formulaires à remplir. L’achat correspond à la validation du KPI de performance (article lu à 100% et 80% du temps de lecture).

 

A retenir sur le tunnel d’achat :

  1. les campagnes Search et Native Ads ont un taux de parcours de l’article le plus faible
  2. les utilisateurs sur ordinateur convertissent mieux que sur mobile, de même pour le trafic Facebook

La dernière partie de la présentation concernait les performances d’affichages de plusieurs articles par analogie avec les catégories de produits des sites e-commerce. En KPI et par analogie avec le e-commerce, on retrouve le nombre de pages vues, le nombre de clics/CTR, la position au clic / CTR par position.

 

A retenir sur l’affichage de plusieurs articles :

  1. Les articles sont souvent visités via le Footer
  2. 1/3 des utilisateurs utilisent les articles en lazy loading pour suivre un article suggéré

La présentation aboutie sur la présentation de l’User-ID de Google Analytics pour identifier un utilisateur engagé parmi une audience engagée. Cet identifiant unique permet au croisement avec les datas du CRM de reconnaître l’utilisateur.

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Détournez l'e-commerce, stimulez le contenu !

 

 

 

3. Contenu Média par Gaël Hurlimann et Caroline Roch

Cette conférence est un retour d’expérience apportée par le media suisse d’information : LeTemps.ch

 

Historique du business model

Après avoir passé 10 ans sur un modèle freemium, Le Temps est passé à un metered payall avec inscription obligatoire dès le 1er article jusqu’en 2015 avec inscription obligatoire. Depuis 2015, ils ont un système assoupli avec une inscription permettant d’accéder à davantage d’articles qu’ils ont finalement réduit à un « nombre d’articles gratuits restants ». Le Temps a également testé sur 6 mois une solution de micropaiement en 2016.

 

Comment monétiser ?

Comme 99% de l’audience ne saute pas le pas, il faut les monétiser via du display, des vidéos / contenu sponsorisés, de la pub contextualisée (native ads / custom publishing) mais aussi via de l’abonnement. Le micropaiement ne doit pas empiéter sur l’abonnement.

Ces business models permettent de maximiser l’inventaire pub d’un côté et d’intéresser le lecteur pour l’engager puis transformer.

 

Mesurer pour piloter les contenus qui fonctionnent

Les contenus qui fonctionnent peuvent être mesurés via des objectifs et moyens concrets et des KPI tels le nombre de pages vues, le taux de conversion, le ranking SEO et les performances sur les communautés verticales.

 

 

 

4. Retour d’expérience : la recette pour devenir GROS en partant de zéro par Nicolas Robineau

Nicolas a commencé son retour d’expérience pour le site Tirage Gagnant par 4 points lui ayant permis avec ses associés de se payer un salaire dès le 1er mois de création.

 

La recette pour gagner un peu d’argent rapidement

  • Une idée dans un domaine qui passionne
  • Une marque plutôt qu’un Exact Match Domain
  • Un entourage : des relais presse dès le début du projet
  • Du temps pour se positionner et pour améliorer son projet

 

Facteurs de succès

  • Un site WordPress avec un template classique.
  • Des sites à visiter pour réussir (Startups) : Gust, startupOnly, Les Pépites Tech, J’aime les Startups, NewArtagnan.
  • Des partenariats gagnants / gagnants.
  • S’affirmer car les 1ers ne suivent personne.
  • Du contenu régulier
  • Du netlinking la visibilité
  • Evolution technologique (mobile, Serveur / cache, pages AMP, développement d’outils spécifiques pour les utilisateurs
  • Persévérer
  • Comprendre, interagir, répondre à l’utilisateur
  • Bien s’entourer / se rapprocher de la FDJ pour exister : 1er apporteur d’affaires affilié en 2016 et 2017

 

Envers du décor

  • L’envol des partenariats
  • FDJ baisse la rémunération de ses leads d’une année à l’autre, (de moitié sur 2 ans)
  • Google prend sa part du gâteau avec des blocs de réponses dédiés.

Quel avenir ?

  • Prendre de la place via Loterie Plus dans plusieurs marchés / pays
  • Multilingue
  • Rester la référence
  • Sortir du statut « site de niche »
  • Devenir indépendant : proposer des service pour jouer à plusieurs et multiplier les chances de gain via Groupement Gagnant

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
De site de niche à site d’autorité

 

 

 


5. La programmatique en Suisse par Hannes Gasser et Jean-Marie Baussa

Nous avons pu découvrir lors de cette conférence les raisons pour lesquelles le marketing programmatique s’impose peu à peu auprès des médias, des annonceurs et des agences.

 

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
De site de niche à site d’autorité

 

 

 

6. Facebook et autres réseaux sociaux par David Labouré

La conférence porte sur différents réseaux sociaux dont : Facebook/Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat et YouTube.

 

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Comment dépenser intelligemment son budget publicitaire sur Facebook

 

Bien préparer sa pub pour les réseaux sociaux

  • Quels objectifs ?
  • Quels cibles ?
  • Quel investissement par conversion ?
  • Quels contenus ?

Il faut tenir compte des audiences simples relatives à la démographie, géographie et les centres d’intérêts mais aussi d’audiences plus complexes en provenance des bases de données clients, du trafic web, etc.

Les emplacements d’affichage sont importants sur Facebook

Sur Facebook

  • les Fils,
  • les Instant Articles,
  • Les Vidéos intégrées,
  • la colonne de droite,
  • les Vidéos suggérées

 

Sur Instagram

  • le Fil,
  • les Stories

 

l’Audience Network

pour toucher vos audiences sur des sites web et dans des apps sur plusieurs appareils, tels que des ordinateurs, des appareils mobiles et des TV connectées

 

les messages sponsorisés

Les conseils prodigués pour des annonces réussies sont l’anticipation, la mise en place du pixel de conversion Facebook, les tests , les analyses et les optimisations.
Néanmoins cela ne suffit pas car les plateformes évoluent et il faut se tenir au courant pour suivre les formats les emplacements, les ciblages et les coûts.

Vous avez désormais la possibilité de faire de la pub sur les stories Instagram mais aussi l’identification des posts sponsorisés pour les influenceurs.
Pour les utilisateurs de Snapchat il y a la Advertising Platform qui est sortie en juin avec la possibilité de s’inscrire.

 

 

 

7. Intelligence artificielle : démonstration en live par Tony Behnam et Fabien Robert

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Augmentez vos applications avec des bots et progrès de l’IA

 

 

 

8. De la vidéo sur le web par Thierry Weber, Damien Van Achter, Noam Yaron, Alexia Stefani

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Table ronde sur la vidéo sur le web (YouTube, Periscope, etc.)

 

Le périscope de Thierry Weber :

 

 

 


9. Web-to-store / Mobile via Adwords et Facebook par Aymerik Bouchacourt

Synopsis : Comment l’annonceur peut-il être présent en ligne à toutes les étapes du parcours client ? Comment le mobile peut servir les intérêts du réseau de revendeurs (boutiques physiques) ? En 2017, quel rôle jouent le mobile et ses supports innovants dans cette stratégie multicanale ?

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Stratégies mobile gagnantes du web-to-store via Adwords et Facebook

 

 

 


10. Comment Google répond aux intentions de recherche des internautes par Sylvain Peyronnet et Romain Bellet

 

Extraits de la conférence

> VOIR LE MOMENT ENTIER <
L’intention de recherche, Google évolue vers un moteur de réponses

 

 

 


11. Arrêter de tester la couleur des boutons et prendre du recul sur la stratégie globale par Paul Evans

L’AB testing est important mais n’est pas l’unique levier à activer. Paul Evans liste des idées pour « Think Big » et mettre en oeuvre une stratégie CRO efficace.

 

 

Extraits de la conférence


> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Optimisation de la conversion (CRO)

 

Un résumé de cette conférence par Zooka France, ici :

 

 

 

12. Redorer le blason du métier SEO par Paul Sanches et Mathieu Gheerbrant

Avoir un site

  • propre,
  • rapide,
  • adapté aux terminaux,
  • maîtrisé,
  • explorable par les robots,
  • avec du contenu précis levant les ambiguïtés pour les entités
  • de la synergie UX, SEA, SEO et technique
  • tenir compte des objectifs des pages et de leurs fonctions / types

 

Extraits de la conférence


> VOIR LE MOMENT ENTIER <
Make SEO great again !

 

 


13. Performance Web 2017 en dehors des conférences


A l’année prochaine Genève ! Merci la team Performance Web pour cet event au top :)

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