Le Social Shopping a le vent en poupe
La Redoute a été l’une des premières marques à développer cette approche en intégrant un module de conversation « Shopping entre amis » qui réalise un pont entre Facebook et son site de vente. L’application permet de dialoguer en direct avec ses contacts depuis le site du marchand et de partager une sélection de produits sur le réseau social. Avec ce dispositif, la marque espère doper ses ventes et activer une base de plus de 800 000 fans qui sont autant d’ambassadeurs potentiels.
http://www.youtube.com/watch?v=00U0uzgNgDM
Dans le même esprit, Cdiscount a lancé la semaine dernière une série de fonctions sociales sur son site. Un nouveau bouton « Je veux » apparaît à côté du célèbre « J’aime ». En le cliquant, les internautes indiquent à leurs contacts Facebook le ou les produits qui leur feraient plaisir , ceci afin de favoriser les échanges.
Le bouton « Je veux » sur Cdiscount
Sur le site de Cdiscount, le fan bénéficie de « Mon Social Shopping » qui agrège tous les produits pour lesquels les boutons « Je veux » et « J’aime » ont été cliqués, tous les articles que ses contacts « veulent », ainsi que les recommandations et les paniers d’achat partagés.
Suggestions de produits du programme « Mon Social Shopping »
Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, Cdiscount espère améliorer l’expérience utilisateur et la fréquence des achats. Reste maintenant à savoir si le social shopping est un épiphénomène ou une tendance durable qui fera évoluer le e-commerce en général. À suivre…
Bilan du e-commerce au premier trimestre 2012
La FEVAD dévoile son bilan des ventes du 1er trimestre 2012. Ce résultat porte sur l’analyse de chiffres issus de 104 000 sites e-commerce français.
La croissance du e-commerce se poursuit par rapport au dernier trimestre 2011 et les ventes augmentent de 24% sur un an. Le montant total des ventes est estimé à 11 milliards d’euros et le nombre de transactions progresse de 30% sur cette période. Selon Médiamétrie, ce sont 31 millions de cyber-shoppers qui réalisent pas moins de 5 achats par trimestre grâce à une offre en ligne plus riche de 18 800 e-commerçants par rapport à l’an passé. Leur panier moyen par achat baisse de 4% pour atteindre 89€ contre 92€ en 2011, mais ce dernier est compensé par une hausse de la fréquence d’achat.
Enfin, les plus fortes ventes sont réalisées par les sites opérant dans les secteurs de l’habillement et du tourisme : +14% pour la mode et l’habillement et +12% pour l’e-tourisme. Les ventes de produits high-tech et électroménager se maintiennent à un niveau de croissance de +5% sur un marché considéré jusque lors en repli.
Une application Facebook pour gérer sa page et de nouvelles statistiques
Avis aux community managers et à tous ceux qui possèdent une Page Fan. Facebook a dévoilé cette semaine son application iPhone de gestion des Pages : Facebook Pages Manager. Seulement disponible aux U.S pour le moment, elle permet de gérer autant de Pages que désiré : publications, accès aux statistiques… De quoi simplifier la vie !
A propos de statistiques, Facebook les améliore en ajoutant un indicateur jusqu’ici absent :
le pourcentage de fans ayant vu une publication. Disponible également uniquement aux U.S. pour le moment, cet indice donne, d’un simple coup d’œil, le pourcentage de vues pour chacune des publications.
Youtube fête ses 7 années d’existence
Le temps passe tellement vite que Youtube fête déjà ses 7 ans. Cette start-up née dans un garage (comme une autre avec un logo de pomme) avait été rachetée par Google près d’une année et demi après sa naissance. Depuis, Youtube n’a cessé d’évoluer, pour devenir un site référent du web.
Aujourd’hui Youtube nous gratifie d’une vidéo avec des clins d’œil à ce qui a marqué son histoire :